پردیس فناوری کیش_طرح مشاوره متخصصین صنعت ومدیریت_دپارتمان فناوری اطلاعات وارتباطات

در این نوع کسب و کارکه بعد از به وجود آمدن اینترنت پا به عرصه وجود گذاشت، فروشنده لیست و مشخصات کالاهای خود را در سایت قرار می‌دهد و خریدار پس از مراجعه به آن وب سایت و مطالعه ی مشخصات و ویژگی‌های کالا، نسبت به ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اقدام می‌کند.

این سفارش‌ها پس از بررسی و تائید نهایی توسط مسئولان سایت با توجه به نوع کالا، حجم و وزن آن توسط پیک موتوری، پست و یا باربری به آدرس سفارش‌دهنده ارسال می‌شود که وجه کالا نیز به روش‌های مختلف قابل پرداخت خواهد بود.

هزینه

معمولاً پرداخت هزینه در این فروشگاه‌ها به وسیله ابزارهای پرداخت الکترونیک صورت می گیرد. که کارت‌های پرداخت الکترونیک (عابر بانک) نقش به سزایی در ایفای این نقش دارند البته فروشگاه‌های اینترنتی محلی معمولاً قابلیت تحویل وجه در هنگام دریافت کالا را نیز دارند ولی در خریدهای اینترنتی جهانی معمولاً چنین امکانی فراهم نیست.

یک موضوع مهم: اعتماد مشتریان

یک فروشگاه‌های اینترنتی اگر بخواهد موفق باشد ابتدا باید اعتماد مشتریان را جلب نماید زیرا مشتریان در فضای مجازی به راحتی هر فروشگاهی را با دیگر فروشگاه ها مقایسه می‌کنند و تا به آن اطمینان نکنند دست به خرید نمی‌زنند.

فروشگاه اینترنتی و آینده ی آن در دنیا

خرید اینترنتی در جهان روزبه‌روز به صرفه تر و مناسب تر از گذشته شده و اجازه مقایسه قیمت/کیفیت و خدمات کالا را به مصرف کنندگان می‌دهد.

بدین ترتیب رضایت مشتریان بیش از پیش شده و اغلب ترجیح می‌دهند خرید خود را از اینترنت انجام دهند. در خیلی از موارد حتی خریداران کالای خود را در فروشگاهها انتخاب و سپس آن را از اینترنت خریداری می‌کنند چون به صرفه تر خواهد بود.

در برخی از نقاط جهان فروشهای اینترنتی از فروشهای حضوری پیشی گرفته است و این امر عرضه کنندگان را بر آن داشته است که علاوه بر عرضه فیزیکی کالا و خدمات خود، عرضه اینترنتی را هم یکی از ملزومات خود بدانند.

عجیب نیست اگر بگوییم در آینده مردم تمام خرید های خود را با اینترنت انجام خواهند داد.

فروشگاه‌های موفق اینترنتی جهان

یکی از فروشگاههای معروف خرید و فروش اینترنتی در جهان سایت ebay هست. این فروشگاه اینترنتی با نوآوری های جالب در ارائه خدمات و همچنین گستردگی مناطق تحت پوشش توانسته است یکی از وب سایتهای موفق در این زمینه باشد.

تقریباً کمتر کالایی را می‌توان یافت که در این سایت به فروش نرسد. خرید اینترنتی در این سایت برای اکثر کشورها به راحتی امکان پذیر است.

 این سایت قابلیت عرضه کالا حتی به صورت دست دوم را نیز به کاربران خود می‌دهد و البته جالب است بدانید با ثبت کلیه جزئیات خرید و فروش، به خریداران و فروشندگان رتبه ای را اعطا می کند که به کمک آن جلوی سوءاستفاده‌ی کاربران خاطی را می گیرد.

یکی دیگر از فروشگاههای موفق اینترنتی در جهان سایت آمازون است. این سایت در ابتدا کارش را با فروش کتاب شروع کرد (در یک اتاق کوچک) ولی اکنون به بزرگ‌ترین وب سایت فروشگاه اینترنتی دنیا تبدیل شده است.

پردیس فناوری کیش_ طرح مشاوره متخصصین صنعت ومدیریت_ دپارتمان فناوری اطلاعات وارتباطات

1- داینامیک تریدر از نرم ‌افزارهای بورس تحلیل هارمونیک

کسانی که می‌خواهند از تحلیل هارمونیک و فیبوناچی بازار بورس بهره ببرند، قوی‌ترین نرم افزاری که در این زمینه می‌توانند پیدا کنند، داینامیک تریدر است که هم برای بورس‌های بین‌المللی و هم بورس داخلی تهران قابل استفاده است.

مانند دیگر نرم افزارها، نسخه‌های متعددی از داینامیک تریدر در دسترس است که بهتر است زمان استفاده، جدیدترین نسخه‌ها را استفاده کنید تا از امکانات و قابلیت‌های بیشتری برخوردار شوید.

یکی از معایب داینامیک ترایدر، تهیه داده و وارد کردن آن به محیط نرم افزار است. برخی افراد برای تهیه‌ دیتای مورد نیاز از نرم افزارهای دیگر مانند متا تریدر استفاده می‌کنند.

قابلیت‌های نرم افزار داینامیک ترایدر

برای این که حرفه‌ای‌تر با این ابزار کار کنید، می‌توانید داده‌های هر سهم را در قسمتی از آن در یک بازه‌ زمانی مشخص کنید و از داده‌ها، خروجی اکسل تهیه کنید.

این برنامه، برای امواج الیوت به خوبی کار می‌کنند و ترسیم بسیار خوبی از ابزار فیبوناچی دارند.

از دیگر قابلیت‌های داینامیک ترایدر این است که سیستم هشدار گذاری بر روی نمودارها و خطوط را می‌توان در آن فعال کرد و همین‌طور امواج الیوت را برچسب‌گذاری کرد تا استفاده از آن‌ها ساده‌تر باشد.

مقیاس لگاریتمی و هماهنگ‌سازی ابزار قیمتی با آن نیز می‌تواند در تحلیل به شما کمک شایانی کند. اسکنر قوی نرم افزار این امکان را برای شما فراهم می‌کند که نواحی برگشتی را بر اساس الیوت و الگوهای هارمونیک بیابید.

2- معامله گر نینجا (Ninja Trader)

اگر جزو افراد تازه وارد هستید که می‌خواهید از پلتفرم‌هایی استفاده کنید که محیط کاربری راحتی دارند، نینجا تریدر بهترین گزینه برای شماست.

این برنامه، به صورت یکپارچه است و از پلت فرم معاملاتی و برنامه‌نویسی تشکیل شده است. برنامه‌نویسی در این نرم افزار، می‌تواند با پایگاه داده نیز ادغام شود و با تعداد زیادی برنامه کاربردی نیز سازگار است.

از این رو از افراد مبتدی تا حرفه‌ای می‌توانند از آن استفاده کنند و تحلیل‌های خوبی از بازار بورس به دست آورند. از این نرم افزار در تحلیل بازارهای بورس ارز مانند فارکس نیز می‌توان بهره برد.

البته برای این که بتوانید از نینجا تریدر استفاده کنید، باید اشتراک تهیه کنید که هر چه هزینه‌ اشتراک بیشتر باشد، قابلیت‌های بیشتری هم در دسترس کاربر قرار می‌دهد معمولاً هزینه‌ اشتراک این نرم افزار از ۳۵ دلار شروع می‌شود.

در نینجا تریدر علاوه بر ۱۰۰ اندیکاتور تکنیکال، برنامه‌ریز، فاندامنتال و غیره، نرم افزارهای شبیه‌ساز معاملاتی را هم برای کاربر مهیا می‌کند تا بتوانند به صورت تمرینی در آن کار کنند و تجارت در بازار بورس را به صورت مجازی تجربه کنند.

3- آمی بروکر (AmiBroker)

آمی بروکر اولین نوع از نرم ‌افزارهای مدرن تجزیه و تحلیل فنی بازار بورس است.

این نرم افزارها ویژگی‌های زیادی دارد که شامل شاخص‌ها، فرمول‌ها و تست برگشت است. برنامه این امکان را به شما می‌دهد تا سیستم رمزگذاری داخلی خود را با کد نویسی ساده‌ای بسازید.

استفاده از آمی بروکر برای کسانی که می‌خواهند در بازه‌های زمانی بلند مدت معامله کنند یک گزینه‌ عالی و کارآمد است. به همین علت اگر جزو این گروه هستید، بهتر است این پلتفرم را جایگزین برنامه‌های دیگری مانند داینامیک تریدر و متا تریدر کنید.

مزایای استفاده از آمی بروکر

همان‌طور که گفته شد، تحلیل‌های دراز مدت برای بازار بورس به کمک این برنامه امکان‌پذیر و قابل اطمینان است. AmiBroker پارامترهای مختلفی دارد و رابط کاربری آن ساده است.

همین امر سبب می‌شود تا کاربران تازه وارد هم بتوانند به سادگی آن را به کار گیرند. نرم افزار آمی بروکر به کاربر امکان می‌دهد تا با ابزاری مانند Bar Replay بک تست‌های کاملی تهیه کنند و به کمک ابزار آنالیز (Analysis) تحلیلی قوی از بک تست انجام دهد.

آنچه یک نرم افزار را پرطرفدار می‌کند، اطمینان بخش بودن تحلیل‌هایی است که دارد. آمی بروکر نرم افزار قابل اطمینانی است ریسک معاملات به کمک تحلیل‌های آن تقریباً صفر است.

پردیس فناوری کیش _ طرح مشاوره متخصصین صنعت ومدیریت _دپارتمان فناوری اطلاعات وارتباطات

انواع نرم افزارهای بورس و کاربرد آن‌ها

۱- متا تریدر یکی از رایج‌ترین نرم افزارهای بورس

متا تریدر یا MetaTrader جزو رایج‌ ترین برنامه‌هایی است که سال‌هاست در کنار معامله‌ گران بورس حضور دارد.

این نرم افزار قوی در نسخه‌های مختلفی به بازار عرضه شد و هر بار توانست، تحلیل‌های قوی‌تری را به بازار بورس ارائه دهد. سهامداران و افراد فعال در بورس که قصد دارند از روش‌های مدرن استفاده کنند، متا تریدر را در نسخه‌های جدید آن مورد استفاده قرار می‌دهند.

در حال حاضر نسخه‌ ۵ متا تریدر در دسترس است که این نسخه دارای کارایی بیشتری است. این پلتفرم قوی، چندین متغیر را با هم رصد می‌کند و با کارایی بالایی که دارد، قابلیت‌های زیادی را به کاربر می‌دهد.

پلتفرم متا تریدر به گونه‌ای طراحی شده است که امکان استفاده از سیستم‌های تجاری خودکار (ربات‌های معاملاتی) و کپی تریدها را فراهم می‌کند. از متا تریدر در بورس‌های داخلی و خارجی مانند فارکس، سهام و معاملات بازار بورس تهران می‌توان استفاده کرد.

به کمک این نرم افزار با محاسبات عالی و تحلیل‌های فوق‌العاده‌ای که دارد، آزادی عمل را تا حد امکان به شما می‌دهد تا به افراد دیگر برای کمک در بازار بورس نیاز نداشته باشید.

مزایای متا تریدر

متا تریدر می‌تواند تجارت آنلاین را برای شما به مراتب ساده کند. برای این منظور باید آن را بر روی تلفن‌های هوشمند، تبلت یا لپ‌تاپ خود نصب کنید و می‌توانید با هر دستگاهی که در دسترستان است، کار معاملات بورس را با تحلیلی دقیق انجام دهید.

متا تریدر ۵ که آخرین نسخه از این نرم افزار است، امکان دسترسی به بازارهای داخلی و ربات‌های تجاری، بانک اطلاعات برنامه نویسان استراتژی بورس، کپی ترایدر و سرویس‌های میزبانی مجازی یا (Forex VPS) را به کاربران خود ارائه می‌دهد.

اگر با نحوه‌ عملکرد این نرم افزار آشنا باشید و ترفندهای آن را بدانید، می‌توانید از تمام خدمات آن را یک جا به کار گیرید و فرصت‌های تجاری جدیدی را در بازار بورس به دست آورید.

۲- پلتفرم eSignal و نرم افزارهای بورس

تاجران بورس از این برنامه که مبتنی بر ویندوز است برای ساختن شاخص‌های سفارشی استفاده می‌کنند. هر چند اندیکاتورهای تکنیکال که در این نرم افزار وجود دارند، نسبت به متا تریدر محدودترند؛ اما می‌توان پلت فرم را سفارشی کرد و به کمک زبان برنامه‌نویسی، از آن یک پلتفرم کاملاً اختصاصی و حرفه‌ای ساخت. این کار از دست افراد ماهر در زمینه‌ برنامه‌نویسی برمی‌آید و می‌توانید از آن‌ها کمک بگیرید.

روش و مزایای استفاده از eSignal به عنوان یکی از بهترین نرم افزارهای بورس

استفاده از eSignal، فرصت‌های معاملاتی جدیدی را به روی شما می‌گشاید و بدون این که بخواهید هزاران سهام را به صورت جداگانه بررسی کنید، آن‌ها را در نمایشگر بازار Plus+ می‌توانید ببینید.

در این صورت امکان سوددهی شما از طریق سرمایه‌گذاری در بورس به مراتب افزایش می‌یابد. اما چگونه می‌توانیم پلتفرم معاملاتی خود را انتخاب کنیم؟ منوی کشویی بالای نرم افزار، به شما امکان فیلتر کردن پلتفرم معاملاتی مورد نظر خود را می‌دهد تا اطلاعات اضافی حذف شوند.

در این صورت نتایج به دست آمده اختصاصی‌تر هستند و تحلیل آن‌ها به شما کمک می‌کند تا در زمینه‌ مورد نظر خود به راحتی خرید و فروش انجام دهید. می‌توانید نتایج اسکن خود را مرتب کنید و آن‌ها را در لیست مشاهدات خود کپی کنید یا در یک فرم اکسل قرار دهید. در این صورت تحلیل‌های این نرم افزار را هم می‌توانید با دیگر نرم افزارها مقایسه کنید.

پردیس فناوری کیش_طرح مشاوره متخصصین صنعت ومدیریت_دپارتمان فنی مهندسی:

بیش از 90 % نفت خام، در واقع از هیدروکربن است.

1- اولین خانواده ی ترکیبات که در نفت با درصد بالایی حضور دارند، پارافین ها هستند. ترکیباتی که آلکان می باشند

( C_n H_2n+2 ). نرمال پارافین ها بخش اصلی تر را تشکیل می دهند و بعد از آن ها ایزو پارافین ها هستند.

2- خانواده ی دوم الفین ها هستند از دسته ی آلکِن ها ( C_n H_2n ).

3- خانواده ی سوم سیکلو پارافین ها هستند.

4- آروماتیک ها در جایگاه بعدی قرار دارند.

5- استیلنی ها و یا دی اِن ها نیز در نفت خام وجود دارند.

6- مواد اضافه ( ناخالصی ): شامل ترکیبات نیتروژن دار، اکسیژن دار و گوگرد دار است. مهم ترین آن ها در این مجموعه مشتقات گوگرد هستند مخصوصاً مشتقات تیوفن که پایدار و بسیار بدبو می باشند.

7- فلزات سنگین که از لایه های خاک به نفت نفوذ می کنند مخصوصا وانادیوم (V). اکسید های وانادیوم در نفت خام به مقدار بسیار جزئی یافت می شوند.

در کل موارد 6 و 7، چیزی در حدود 10 % نفت خام را تشکیل می دهند. شیمی نفت در واقع شیمی هیدرو کربن هاست و نه سایر ترکیبات آلی. نفت خام مخلوط پیچیده ای از مواد است و خواص آن نیز خواص مجموعه ای از مواد خواهد بود ( برخلاف صنعت پتروشیمی که با مواد خالص با درجه خلوص بالا سروکار دارد ). اما برخی از ترکیبات اصولا وجود ندارد و برخی مواد با درصد بیشتری هستند. مثلاً در آروماتیک ها، بنزن، تولوئن، زایلن ها و اتیل بنزن عمده ترین ترکیبات هستند و درصد سایر مشتقات بنزن کم است.

در رده ی نفتالینی، نفتالین و متیل نفتالین مجموعه ی اصلی اند.

 

 

 در قسمت پلی آروماتیک ها، آنتراسن و مشتقات متیله ی آن و فنانترن و .. هیدروکربن های سنگین تر با حلقه های متعدد بدون استخلاف هستند. 

 

نفت خام پس از حفاری، به پالایشگاه حمل می شود. نفت خام به دلیل گرما در عمق زمین سیال است اما در دمای معمولی سطح زمین جامد شده و حمل آن با لوله مشکل می شود ( لوله باید کاملا ایزوله باشد ).

پردیس فناوری کیش _ طرح مشاوره متخصصین صنعت ومدیریت _ دپارتمان فناوری اطلاعات وارتباطات

10 روش عملی برای جلوگیری از هک شدن

رمز عبور قوی انتخاب کنید

یکی از مهم‌ترین راه‌های جلوگیری از هک شدن اینستاگرام انتخاب رمز عبور مناسب است. از رمز عبورهایی مانند ۱۲۳۴ یا qwerty  استفاده نکنید.

برای هکرها پیدا کردن این رمزها مانند آب خوردن است.

سعی کنید از رمزهای پیچیده استفاده کنید، رمزهایی که در آن‌ها هم از حروف و هم از اعداد استفاده شده، مناسب هستند.

استفاده از ؟، !، @ یا # در رمز عبور آن‌ها را پیچیده‌تر می‌کنند و هکرها کمتر می‌توانند این رمز را به دست آورند.

از رمز عبورهای مشابه استفاده نکنید

اگر از دسته آدم‌هایی هستید که از یک رمز برای تمامی اپلیکیشن­های خود استفاده می‌کنند، بهتر است که از این کار خودداری کنید و سریعاً رمزهای مختلف برای برنامه‌های گوشی خود بگذارید.

اگر کسی رمز عبور شما را داشته باشد، می‌تواند از تمامی برنامه‌های گوشی شما و حساب کاربری که در آن دارید، سو استفاده کند.

رمز عبور ایمیل و حساب کاربری خود در اینستاگرام را یکی انتخاب نکنید تا با مشکل هک پیج خود در اینستاگرام مواجه نشوید.رمزهای عبور از اهمیت ویژه­ای برخوردارند، برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام خود باید این رمزها را با ذکاوت انتخاب کنید.

از اینستاگرام log out کنید

برای اینکه از پیج اینستاگرام خود محافظت کنید بهتر است که پس از هر بار وارد شدن به اینستاگرام و استفاده از آن از اکانت خود log out کنید تا اگر کسی رمز عبور موبایل شما را داشت، نتواند به ‌راحتی وارد اینستاگرام شما  شود.

برای بسیاری پیش‌آمده که از دستگاهی که برای فرد دیگری بوده است وارد پیج شخصی خود شده‌اند. یا اینکه با شخصی دیگر در استفاده از یک دستگاه شریک هستیم.

  برای اینکه پیج­هایی که داریم برای خودمان محفوظ بماند، باید بعد از هر بار وارد شدن با این دستگاه­ها حتماً log out  انجام دهیم.

  در بسیاری از موارد که افراد با مشکل هک شدن اینستاگرام مواجه شدند، از این طریق بوده است.

از طریق دستگاه فرد دیگری وارد پیج شخصی خود شدند و فراموش کردند که در پایان کار log out  کنند .

تائید هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید

یکی از بهترین اقداماتی که اینستاگرام برای جلوگیری از هک شدن کاربران خود توسط دیگر افراد انجام داده است، تائید هویت دو مرحله‌ای است.

برای فعال‌سازی هویت دو مرحله‌ای در ابتدا لازم است که شماره موبایل خود را در اختیار اینستاگرام قرار دهید.  پس از وارد کردن شماره موبایل در اینستاگرام باید دکمه سه ‌نقطه یا چرخ ‌دنده را لمس کنید .

سپس برای شما منویی ظاهر می‌شود که یکی از گزینه‌های آن two factor Authentication است، آن را انتخاب کنید و در ادامه گزینه Require Security Code  را فعال کنید.

سپس در پنجره پاپ آپ نمایش داده شده هم گزینه Turn on را لمس کنید.

با انجام این کار برای شما پیامکی دارای کد امنیتی فرستاده می‌شود. این کد را باید در اینستاگرام وارد کنید.

با این کار اینستاگرام پس از تائید به شما تعدادی کد پشتیبانی(backup code ) می‌دهد که در مواقعی که از اکانت خود خارج شدید و دوباره  خواستید وارد آن شوید، باید از دو سد عبور کنید.

یکی از این سدها رمز عبوری است که شما در ابتدا وارد کردید و یکی دیگر کدهای امنیتی ارسالی از اینستاگرام است.

برای در دسترس بودن این کدها بهتر است که آن‌ها را در جایی دیگر ذخیره،  یا اینکه از گزینه take screenshot  استفاده کنید.

تائید هویت دو مرحله‌ای پیج شما را دو ­قفله می‌کند و هک شدن آن برای هکرها بسیار سخت یا حتی غیرممکن به نظر می‌رسد.

برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام خود حتماً تائید هویت دو مرحله‌ای را برای پیج خود فعال کنید.

رمز عبور خود را هر چند وقت یک‌بار عوض کنید

یکی از تأثیرگذارترین راه‌های جلوگیری از هک شدن اینستاگرام، تعویض رمز عبور به صورت دوره‌ای است. شما تنها با عوض کردن ماهیانه رمز عبور خود می‌توانید از هک شدن اکانتی که دارید، جلوگیری کنید.

  تعویض رمز عبور نه ‌تنها برای اینستاگرام بلکه برای بسیاری از اپلیکیشین­ها یا حتی کارت‌های بانکی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

فالورهای مشکوک خود را بلاک کنید

در ابتدا به شما توصیه می‌کنیم که پیج خود را خصوصی کنید و همیشه از فالورهای مشکوک دوری کنید.

همیشه فالورهایی که در پیج خود دارید را چک کنید و اگر به نظر شما مشکوک بودند، آن‌ها را بلاک کنید. 

در بعضی از موارد هک شدن اینستاگرام، فالورهایی بودند که از پیج دیدن می‌کردند. برای همین بهتر است که همیشه حواس خود را در انتخاب فالورها جمع کنید. همیشه پیج خود را آپدیت کرده تا با هک شدن توسط فالورها روبرو نشوید.

از لینک‌های کوتاه مشکوک دوری کنید

بسیاری از افراد در صفحه بیو  خود یا استوری­ هایی که می‌گذارند، لینک‌های کوتاهی قرار می‌دهند که شما با لمس آن‌ها وارد پیج دیگری می‌شوید.

افراد سودجو در مواردی از این لینک‌ها استفاده کرده و از آن‌ها برای هک کردن پیج استفاده می‌کنند. اگر فالور مشکوکی در پیج خود دارید که یکی از این لینک‌ها را دارد، آن را باز نکنید. 

برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام بهتر است که تا حد ممکن از لمس لینک‌های کوتاهی که در صفحات مختلف می‌بیند و برای شما مشکوک هستند دوری کنید.

  یا اینکه از اپلیکیشن­ های  چک کننده URL استفاده کنید.

یکی از روش‌های جلوگیری از هک شدن اینستاگرام چک کردن لینک‌های کوتاه است. برای بررسی لینک‌های کوتاهی که با آن‌ها برخورد داشتید،  می‌توانید از سایت  Urlchecker استفاده کنید.

از امنیت ایمیل خود اطمینان حاصل کنید

برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام خود، از دادن رمز عبور ایمیل به افراد دیگر خودداری کنید.

  اگر کسی رمز عبور ایمیل شما را در اختیار داشته باشد، به ‌راحتی می‌تواند وارد حساب کاربری شما در اینستاگرام شود.

اگر تا به ‌حال رمز خود را به فرد دیگری داده‌اید سریعاً اقدام به تعویض آن کنید.

Authorize کردن را با دقت انجام دهید

در بعضی موارد اپلیکیشن­هایی که بر روی دستگاه خود نصب می‌کنیم از ما اجازه دسترسی به اکانت اینستاگرام می‌خواهند. اگر این اپلیکیشن را از سایت معتبری تهیه کرده‌اید می‌توانید این اجازه را به آن بدهید.

اما اگر اطلاعی از منبع دریافت آن ندارید یا به منبع دانلود اپلیکیشن مشکوک هستید نباید این اجازه را به آسانی در اختیارشان قرار دهید.

هک شدن اینستاگرام از طریق ریست پسورد

اگر از اینستاگرام خود ایمیلی مبنی بر ریست پسورد دریافت کردید اما خودتان از قبل این درخواست را ارائه نداده بودید، حتماً با پشتیبانی اینستاگرام خود تماس بگیرید.

برای تماس با اینستاگرام لازم است که روی آیکون سه‌ نقطه در اپلیکیشن اینستاگرام کلیک کرده و دکمه report a problem  را فشار دهید.

سپس گزینه spam  یا abuse  را انتخاب کنید.

برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام خود باید اصولی که ذکر شده را رعایت کنید تا امنیت پیج خود را بالا ببرید. 

امروزه تعداد زیادی از کاربران اینستاگرام با این مشکل مواجه می‌شوند که اگر از  ابتدا این اصول را رعایت می‌کردند می‌توانستند از بروز این مشکل جلوگیری کنند.

پردیس فناوری کیش _طرح مشاوره متخصصین صنعت ومدیریت _دپارتمان فناوری اطلاعات وارتباطات

کاربردهای نرم افزار CRM در بانک و موسسات مالی چیست؟

صنعت بانکداری با چالش های زیادی روبرو است که نرم افزار CRM بانکی تا حدودی می تواند این چالش ها را برطرف نماید تا ارزش بیشتری را به مشتریان خود ارائه دهد و در افزایش وفاداری مشتریان بکوشد.

نرم افزار CRM بانکی چیست؟

هدف هر نرم افزار CRM در بازارهای گوشه ای، ترکیب فن آوری و منابع انسانی برای برآورده کردن انتظارات مشتریان یا حتی پیش بینی آنها در آینده ای نزدیک است. نیاز مبرمی به جمع آوری و پردازش حجم زیادی از اطلاعات وجود دارد. برای تصمیم گیری در مورد نحوه و هدف استفاده از این اطلاعات به یک نرم افزار CRM بانکی مناسب احتیاج دارید.

بانک ها داده های مربوط به افراد را ذخیره می کنند. خدمات و محصولات مختلف بانکی وجود دارند که نیازهای مردم را برآورده می کنند یا به نحوی مشکلات آنها را برطرف می کنند.

برای فروش موفقیت آمیز این محصولات، نیاز به استفاده از روش های مختلف برقراری ارتباط با مشتری مانند ایمیل، تماس صوتی، اعلان ها، تبلیغات و غیره وجود دارد. برای دستیابی به موفقیت در این روش های ارتباطی ابزار های دیگری نیز مورد نیاز است در غیر اینصورت کارکنان بانک مجبور هستند زمان زیادی را برای بررسی داده های مختلف صرف کنند و به این ترتیب از انجام وظایف اصلی خود باز می مانند.

هدف نرم افزار CRM بانکی، تجمیع همه موارد ذکر شده در قالب یک نرم افزار است که دسترسی به آن در هر زمان امکان پذیر باشد. در نرم افزار CRM تمام اطلاعات مورد نیاز در دسترس است. همچنین با استفاده از نرم افزار CRM بانکی می توان بسیاری از فرایندهای سازمان را به صورت خودکار اجرا کرد که باعث می شود کارکنان به جای انجام امور اداری تکراری روی نیاز های مشتریان تمرکز کنند.

فواید CRM در بانک و موسسات مالی

استفاده از نرم افزار CRM بانکی می تواند مزایایی برای بانک ها و موسسات مالی در پی داشته باشد که به شرح زیر است:

افزایش فروش

به طور متوسط، بانکها مبالغ بیشتری صرف ارائه تسهیلات به کسب و کار ها در مقایسه با افراد حقیقی می نمایند. رقابت برای جذب این مشتریان حقوقی بسیار بالا است و برای به دست آوردن آن ها و غلبه بر رقبای بانکی دیگر به یک نرم افزار CRM بانکی نیاز دارید. پس با استفاده از نرم افزار CRM در بانک و موسسات مالی قبل از وارد عمل شدن بانک های رقیب، سرنخ ها را شناسایی، پرورش و فرایند خاتمه فروش را پیش ببرید.

افزایش تبدیل سرنخ

حتما پیش آمده که برای ارائه خدماتتان با یک مشتری احتمالی تماس گرفته اید اما متوجه شده اید که بانک های رقیب شما پیش تر با آن ها ارتباط برقرار کرده اند. شاید یک مشتری املاک و مستغلات در جهت گسترش فعالیت های خود در ساختمان تازه خریداری شده، نیاز به یافتن و اجاره تجهیزات اضافی داشته باشد. اگر بانک شما هر دو سرویس را ارائه می دهد، این مشاور املاک به نظر فرصت خوبی می آید زیرا احتمال فروش محصولات یا خدمات اضافی به مشتری موجود خیلی بالاتر از مشتری جدید است به گونه ای که احتمال فروش به مشتریان جدید 5 تا 20 درصد و برای مشتریان موجود 60 تا 70 درصد می باشد.

سفارشی سازی تعاملات با مشتری

با استفاده از فناوری CRM بانکی، هر بخش می تواند به اطلاعات یکسانی از پروفایل های مشتری دسترسی داشته باشد و در عین حال پیشنهادات شخصی سازی شده ای را برای هر مشتری تنظیم کند. کارکنان می توانند پروفایل های مشتریان سودآور را از داده های مربوط به بخش های بازاریابی، فروش و پشتیبانی انتخاب و بررسی کنند تا فرصت های جدیدی برای تبدیل سرنخ را شناسایی نمایند. در صورتی که سرنخ از بخش های دیگر انتخاب شده باشد، جایگاه آن در قیف فروش مشخص و ثبت گردیده است و نیازی نیست همه مراحل مربوط به سرنخ از اول انجام شود به این ترتیب مشتریان احتمالی تجربه بهتری خواهند داشت و همچنین فرایند برای بخش های مختلف سازمان بهینه سازی می شود.

سفر مشتری شخصی سازی شده

حفظ مشتری امری بسیار مهم و حیاتی است، اما برای پیشرفت و رشد بانک، نیاز به جذب مشتریان جدید نیز دارید. چگونه آنها را پیدا می کنید؟ بهترین راه برای رسیدن به آنها چیست؟ چگونه می توانید بازاریابی خود را بهبود بخشید؟ CRM بانکی می تواند به شما در پاسخ به همه این سؤالات کمک کند، تا بتوانید لیستی از سرنخ های جدید را به بانک ارائه دهید.

در حالی که جذب تعداد زیادی از مشتریان جدید مطلوب به نظر می رسد، به همان اندازه پیگیری این مشتریان می تواند به یک فرایند فرسایشی برای کارمندان تبدیل شود. بنابراین چگونه می توانید کمپین های تبلیغاتی هدفمند و موفقیت آمیز ایجاد کنید بدون اینکه شناختی از مشتریان و نیازهایشان داشته باشید؟ شما تا آنجایی که ممکن است به داده نیاز دارید، اما بدون سازماندهی مناسب، نمی توانید روند پیشرفت مشتریان را ببینید. یک نرم افزار CRM بانکی به شما امکان می دهد گزارش ها و نمایش های گرافیکی از فعالیت های مشتریان را ایجاد کنید تا این داده ها را به آسانی با تیم تان به اشتراک بگذارید، استراتژی بازاریابی تان را هدایت کرده و مشتریان خود را همیشه خوشحال کنید.

نرم افزار CRM بانکی می تواند به پیگیری رفتارهای مشتری و پیش بینی نیازهای آن ها کمک کند و سپس به طور خودکار پیشنهاداتی را برای چگونگی تحقق این نیاز با پیشنهاد یک محصول متناسب توسط بانک ارسال کند و به این ترتیب سفر مشتری شخصی سازی شده ای ارائه می گردد.

افزایش بهره وری

تقریبا (79 درصد) از کل سرنخ های بازاریابی هرگز به فروش تبدیل نمی شوند.

نرم افزار CRM در بانک ها و موسسات مالی با کاهش وظایف اداری تکراری، ساده سازی پیشنهادات و نگه داشتن تیم فروش شما در حلقه تنها با چند کلیک به کاهش هزینه ها کمک می کند. با داشتن فناوری مناسب، بانکداران قادرند در زمان کمتری حساب های بیشتری را اداره کنند.

ارتباطات کارآمدتر

رسانه های اجتماعی؛ بازاریابی ایمیلی؛ ترافیک وب سایت؛ موتورهای جستجو. بازاریابی فاصله زیادی را از تبلیغات روزنامه ها و بیلبوردها طی کرده است. استفاده از فناوری های دیجیتال، مزایای خودش را دارد، مانند کمک به رشد بانک ها در کسب و کار با هزینه تبلیغات کمتر. این وابستگی به فناوری نیز چالش های خاص خود را دارد. اکنون مکالمات مربوط به برند شما سریعتر و عمومی تر از همیشه اتفاق می افتد.

نرم افزار CRM بانکی این داده های متنوع را از منابع مختلف جمع آوری می کند و یک تصویر واضح و عمومی از برند را ترسیم می کند و همچنین آگاهی از برند را افزایش می دهد.

ردیابی داده ها بین واحد های مختلف بانک

امروزه بازاریابی یک حوزه داده محور است. اما لایک، کلیک و بازدید تنها نقاط داده ای نیستند که می توانند به بهبود بازاریابی شما کمک کنند. شما باید بدانید که چه تعدادی از این رفتارها منجر به فروش موفق می شود. هنگامی که مشتریان بالقوه با بانکداران شما صحبت می کنند، نگرانی های اصلی آنها چیست و آیا فرایند های بازاریابی شما برای حل آنها راه کارهایی ارائه می دهد که به رشد بیشتر تعداد مشتریان کمک کند؟ چه بخش هایی از فرآیند وام دهی برای مشتریان مشکلاتی ایجاد می کند یا مانع از طرفداری آن ها از بانک شما می شود؟

سیستم CRM بانکی مناسب می تواند داده ها را از چندین واحد درونی بانک ردیابی کند، بنابراین حتی یک تماس مشتری با امور مشتریان نیز می تواند فرصتی برای بهبود رضایت مشتریان و دادن پیشنهادات اختصاصی و مناسب در زمینه خدمات بانکی مانند شرایط وام های جدید، امکانات جدید اپلیکیشن بانک و …. باشد.

ویژگی های برتر نرم افزار CRM در بانک و موسسات مالی

وقتی در مورد کارایی CRM در حوزه بانک و موسسات مالی ایده ای دارید، وقت آن است که نگاهی دقیق به ویژگی های اصلی نرم افزار CRM بیندازید که می توانید از آن بهره مند شوید.

مدل کسب و کار مشتری محور

شما با بررسی اولویتها، عادات و وضعیت اجتماعی، هر مشتری یک دیدگاه 360 درجه نسبت به او دریافت می کنید. همچنین تاریخچه معاملات را خواهید دید تا بدانید مشتری ها دوست دارند چگونه پول خرج کنند. مجموع، تعداد دفعات خرید و نیاز به دریافت پول نقد را مشاهده خواهید کرد. ممکن است مشاهده کنید که برخی از پرداخت ها منظم یا فصلی است.

تاریخچه چرخه عمر مشتری

می توانید هر اطلاعاتی در مورد هر یک از مشتریان که می خواهید به دست آورید. شما خواهید دانست که منبع آن ها کجاست، تاریخچه تمام قراردادها، عملیات ها، تراکنش ها و اطلاعاتی راجع به وجود وام یا رهن را به دست خواهید آورد. همچنین واکنش مشتری ها به کمپین های بازاریابی خود را مشاهده خواهید کرد تا بهره وری آنها را بسنجید.

مدیریت کارآمد سرنخ

با استفاده از نرم افزار CRM بانکی شما می توانید بهترین راه ها برای جذب افراد جدید، تبدیل آنها به سرنخ و مشتریان راضی در آینده را پیدا کنید. نرم افزار CRM بانکی دارای قیف های فروش خودکاری است که به شما امکان می دهد روی امور دیگر متمرکز شوید همچنین این نرم افزار مجموعه ای از ایمیل ها، اعلان در زمان و تاریخ مشخص را فراهم می کند. این ویژگی ها شما را قادر می سازد ایده های جدید را آزمایش کرده و نتایج را به صورت آنی مشاهده کنید.

پیش بینی دقیق

اگر مشخصات مشتری را دارید، شاید بتوانید پیش بینی کنید که طی یک سال، پنج یا ده سال، به چه کالاهایی نیاز داشته باشد. شما مشتری های خود را به دسته هایی تقسیم می کنید که یک رفتار و واکنش خاص نسبت به تلاش های ارتباطی شما داشته باشند. این اطلاعات به شما امکان می دهد تا قبل از شروع این کمپین های بازاریابی، کارآیی آن ها را محاسبه کنید. نرخ تبدیل و درآمد بانکی را طی مدت زمانی خاص پیش بینی خواهید کرد.

چگونه می توان بهترین نرم افزار CRM بانکی را انتخاب کرد؟

با انتخاب صحیح پلت فرم CRM بانکی می توان گام مهمی را در جهت موفقیت کلی بانک ها برداشت. نرم افزارهای آماده استفاده و همچنین شخصی سازی شده برای بانک ها وجود دارد. شما ممکن است نرم افزاری را انتخاب کنید که به نیازهای شما پاسخ دهد و به شما کمک کند تا به کارآمدترین روش به تمام اهداف کسب و کار خود برسید. چند نکته کلیدی وجود دارد که انتخاب را آسان و کارآمد می کند.

امنیت داده ها و دسترسی

تیم های مختلف بازارایابی و فروش شما باید بتوانند از هر دستگاه و مکانی به اطلاعات مربوط به مشتریان دسترسی داشته باشند که این امکان از طریق یک نرم افزار CRM ابری که سطه دسترسی تیم های مختلف تعریف شده است، به آسانی مهیا می شود.

توسعه پذیری

اگر به فکر توسعه کسب و کار بانکی خود هستید، باید گزینه توسعه پذیری را در نظر بگیرید. برای تحقق این امر چه چیزی لازم دارید؟ چقدر هزینه و زمان برای این کار پرداخت خواهید کرد؟ یکی از گزینه های ممکن انتخاب مدل SaaS است که در آن شما می توانید تمام نرم افزارها را به شکل خدمات دریافت کنید.

گزینه های اتوماسیون

در نرم افزار CRM بانکی انتخابی باید امکان ارزیابی ویژگی ها و ابزارها فراهم شده باشد. چگونگی انتقال پایپ لاین فروش خود به نرم افزار را جهت ایجاد فرآیندهای اتوماسیون بازاریابی و فروش تجزیه و تحلیل کنید. به کمک ویژگی اجرای سناریو کارهای تکراری را حذف کنید و به این ترتیب راندمان تیم پشتیبانی و همچنین فروش کسب و کار شما بالا می رود.

تجزیه و تحلیل

این یک ویژگی مهم هر پلتفرم CRM است که می تواند تجزیه و تحلیل دقیق از داده های جمع آوری شده را به شما ارائه دهد. شما از آن برای تهیه پیش بینی های دقیق استفاده خواهید کرد و هنگام تصمیم گیری این پیش بینی ها ر در نظر خواهید گرفت.

پردیس فناوری کیش _ طرح مشاوره متخصصین صنعت ومدیریت_ دپارتمان فناوری اطلاعات وارتباطات

نقش هوش مصنوعی برای مقابله با کروناویروس چیست؟

از زمان اولین گزارشات شیوع بیماری کروناویروس (COVID-19) در ووهان چین، این ویروس حداقل در ۱۰۰ کشور دیگر گسترش یافته است.

بسیاری از کشورها با کمک تحلیل داده‌های آماری و الگوریتم‌های هوشمند روند این بیماری همه‌گیر را پیگیری و آمادگی لازم را برای مقابله با شیوع این بیماری را به‌دست آوردند.

هوش مصنوعی برای تشخیص، پیگیری و پیش‌بینی عوامل مؤثر بر نرخ انتقال این بیماری، مؤثر و کارآمد محسوب می‌شود.

شناسایی هرچه دقیق‌تر رفتار ویروس به معنای مبارزه بهتر با آن است.

هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل گزارشات خبری، رسانه‌های اجتماعی و اسناد دولتی می‌تواند روند شیوع این بیماری را شناسایی و به پرسنل بخش درمان در تسریع تشخیص و نظارت کارآمد بیماری کمک کند.

تشخیص کرونا در امریکا

یکی از محققان آمریکایی موفق به تولید یک نرم‌افزار مبتنی بر “هوش مصنوعی” شده که می‌تواند وجود کروناویروس در عکس اشعه ایکس قفسه سینه افراد را تنها در عرض چند ثانیه تشخیص دهد.

در این راستا، یکی از محققان دانشگاه “دیتون”(Dayton) در ایالت “اوهایو” آمریکا یک فناوری جدید توسعه داده که می‌تواند در عرض چند ثانیه و با دقت ۹۸ درصد ابتلای افراد به “کروناویروس” را تشخیص دهد.

“باراث نارایانان”(Barath Narayanan) این نرم‌افزار هوش مصنوعی را طراحی کرده که می‌تواند تنها با اسکن تصاویر اشعه ایکس قفسه سینه، بیماری “کووید-۱۹” را شناسایی کند.

در این نرم‌افزار از یک الگوریتم “یادگیری ماشین” استفاده می‌شود که به نحوی آموزش داده شده که از اسکن قفسه سینه افراد مبتلا به بیماری و افراد سالم استفاده می‌کند تا به جست‌وجوی نشانه‌های مرتبط با “کروناویروس” بپردازد.

باراث نارایانان” در خصوص دستاورد ارزشمند خود اظهار کرد، این الگوریتم با استفاده از یادیگری عمیق که شاخه‌ای از “هوش مصنوعی” است، خود را به شناسایی علائم و نشانه‌های بیماری آموزش داد.

وی ادامه داد، با گذشت زمان این الگوریتم، شناسایی تصاویر بیشتری از اشعه ایکس را به خودش آموخت و حتی دقت آن از ۹۸ درصد به ۹۹ درصد هم رسید.

“باراث نارایانان” که مدرک کارشناسی ارشد و دکتری خود در رشته مهندسی برق را از دانشگاه “دیتون” دریافت کرده است، گفت: من خواستم کاری برای منافع مشترک انجام دهم و به نظر رسید که تصویربرداری‌های پزشکی روش خوبی برای انجام این کار است.

این محقق قصد دارد طی چند روز آتی دستاورد خود را به تایید “سازمان غذا و دارو” آمریکا برساند.

آیا هوش مصنوعی به تولید واکسن کرونا کمک می‌کند؟

این فناوری همچنین سرعت پردازش مطالبات درمانی را افزایش و میزان تعامل نزدیک بین بیماران و کارکنان بیمارستان را کاهش می‌دهد.

تحویل تجهیزات پزشکی توسط پهباد یکی از امن‌ترین و سریع‌ترین راه‌ها برای تهیه این تجهیزات در شرایط قرنطینه است.

از جدیدترین دستاوردهای هوش مصنوعی و قدرت محاسباتی آن، شناخت ساختار پروتئین‌های میزبان ویروس است که می‌تواند به درمان و ساخت واکسن برای این بیماری کمک کند. همچنین استفاده بهینه از داروهای موجود و ارائه داروهای جدید برای مبارزه با این بیماری از دیگر دستاوردهای حیاتی هوش مصنوعی است.