پردیس فناوری کیش_طرح مشاوره متخصصین صنعت و مدیریت_گروه مهندسی صنایع
همانطور که گفته شد بازاریابی یک سیستم یا مجموعه عملیات هماهنگ و منسجم و مرتبط و هدفمند هستکه همگی با هم و در یک راستا عمل نموده و در تعقیب دستیابی به هدف واحدی هستند.فروش یکی از اجزای این سیستم است.انچه در بخش عملیات سیستم اتفاق می افتد تصمیم گیری های مختلف در مورد چگونگی تولید و توزیع فروش قیمت گذاری بسته بندی تبلیغات و…است و انچه در خروجی ها دیده میشود نتایج عملیات است که میتواند فروش بیشتر و سود بیشتر-سهم بازار بالاتر-رضایت مصرف کننده و…است.
ورودی(input):
-نیازهای مصرف کننده
-اطلاعات بازار
-فرصت ها
عملبات(process):فرصت های تصمیم گیری در مورد امیخته بازاریابی(چگونگی توزیع ,قیمت گذاری , تبلیغات ویژگی کالا)
خروجی ها(output):
-رضایت مشتری
-سودبنگاه
-شهرت
-فروش بیشتر
-سهم بازار بالاتر
یکی از ورودی های اصتی سیستم بازاریابی اطلاعات است که در نتیجه فعالیتی به نام تحقیقات بازار به دست می اید.تحقیقات بازار یا بازار کاوی یعنی کاوش و جستجو برای شناخت بهتر و کاملتر نیازهای مشتریان شرایط بازار و رقابت برای انطباق بهترشرایط بنگاه یا شرایط بازار و تامین نیازها و ایجاد رضایت در مصرف کننده.تحقیقات بازار به طور کلی شامل تحقیق و پژوهش در موارد زیر است:
شناسایی و تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان شناسایی کالاها و خدمات مورذ نیاز مشتری ,رقبا,شناسایی قیمت ها,قوانین حاکم بر دادوستد ,,روش های اطلاع رسانی و چگونگی اثر گذاری بر مصرف کننده.