10 سوال پرتکرار در مصاحبه کاری
پردیس فناوری کیش-طرح مشاور متخصص صنعت و مدیریت-گروه روانشناسی
اگرچه برخی ارگان های خاص از سوالات عجیبی در مصاحبه های استخدامی استفاده می کنند، در بیشتر موارد کارفرماها از سوالات مشابهی برای ارزیابی متقاضیان استخدام بهره می برند. در ادامه 10 مورد از این سوالات و بهترین پاسخی که می توان برای آنها ارائه داد، شرح داده شده اند.
1. کمی درباره خودتان بگویید
این مورد، یکی از سوالات خوب است که معمولاً در تمام فهرست سوالات مصاحبه کاری دیده می‌شود؛ اما در پاسخگویی به آن باید به نکات زیر توجه کنید:
- طوری توضیح دهید که موفقیت‌ها و رضایت کاری شما در صحبت‌هایتان نمود داشته باشد. به عنوان مثال، من در پروژه طراحی سایت شرکت ایکس فعالیت می‌کردم که به تازگی با موفقیت به اتمام رسیده است.
- در مورد کار و یا پروژه‌ای صحبت کنید که شبیه به شرایط همین موقعیت شغلی باشد.
- حتماً ذکر کنید که چه چیزی شما را به این مرحله در حرفه خود رسانده است و چرا این شغل برای شما مناسب است.
- پاسخ خود را با گفتن اینکه این موقعیت شغلی را می‌خواهید، و ذکر یک دلیل خوب برای آن، پایان دهید.
- در پاسخ‌های خود از اصطلاحات مثبتی مانند حل مسئله، نوآورانه، گام‌های سریع، خلاق و کلمات دیگری با بار مثبت استفاده کنید.
در پاسخ به این سوال چه نگوییم:
- موارد و داستان‌های شخصی روایت نکنید.
- همان چیز‌هایی که در رزومه‌تان ذکر شده بود را تکرار نکنید.
- با پرسیدن این سوال که «شما چه چیز‌هایی می‌خواهید در موردم بدانید؟» مصاحبه کننده‌تان را ناراحت نکنید.
2. بزرگ‌ترین نقاط قوت و ضعف خود را در چه می‌دانید؟
این هم از سوال‌های محبوبی است که معمولا در سوالات مصاحبه کاری پرسیده می‌شود. در پاسخ به این سوال باید به این نکات توجه داشته باشید:
- بیشتر بر روی نقاط قوت خود تمرکز کنید.
- به مصاحبه کننده نشان دهید که چطور برای غلبه بر ضعف، تلاش می‌کنید.
- به نقطه ضعف واقعی خود اشاره کنید؛ اما حتماً در مورد چگونگی رفع آن هم اشاره‌ای داشته باشید.
- ضعفی را بیان کنید که برای موقعیت شغلی مورد نظر، قابل قبول باشد.
- اطمینان حاصل کنید که نقاط قوت و نقاط ضعف شما با یکدیگر در تضاد نیستند.
- در مورد موقعیت شغلی که متقاضی آن هستید، به درستی تحقیق کنید و مناطقی را که در آن می‌توانید از نقاط قوت خود استفاده کنید، شناسایی نمایید.
- کار‌های مورد علاقه‌تان را با نقاط قوت و یا کار‌هایی که دوست ندارید را با نقاط ضعف خود اشتباه نگیرید.
3. خود را در 5 سال آینده در کجا می‌بینید؟
برای پاسخ به این سوال، که از سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی است، دو راه اساسی پیش رویتان وجود دارد. اغلب افراد سعی می‌کنند با ارائه یک پاسخ بسیار خوش بینانه، جاه طلبی اغراق آمیز خود را نشان دهند. برخی دیگر هم سعی می کنند با فروتنی، یک پاسخ متواضعانه ارائه دهند. هر دو گروه از این داوطلب ها فکر می‌کنند شخص مصاحبه کننده دقیقاً همان چیزی را می‌خواهد که آن ها ارائه داده‌اند. اما افراد باهوش در پاسخ به این سوال پر تکرار مصاحبه استخدامی می‌گویند:
من فقط می‌خواهم یک کار عالی انجام دهم و ببینم استعداد‌ها و توانایی‌های من، مرا به کدام سمت می‌برند.
هیچ کدام از این پاسخ ها اطلاعات جدیدی به مصاحبه کننده نمی دهند، به جز اینکه شخص داوطلب، مایل است خودش را چطور معرفی کند؟ به همین خاطر شاید به جای این سوال، بهتر باشد پرسیده شود دوست دارید از کدام شغل شروع کنید؟ شغلی که فرد کارجو دوست دارد با آن شروع کند، نشان دهنده آرزو‌ها، علایق و کار‌هایی است که دوست دارد انجام دهد. پاسخ به این سوال خیلی چیز‌ها از فرد داوطلب برای شما مشخص می کند. بنابراین فقط کافیست سوال‌تان را بپرسید و به پاسخ فرد کارجو گوش دهید.
4. چرا می خواهید در این شرکت کار کنید؟
این هم یکی دیگر از سوالات مصاحبه استخدامی محبوب است. در پاسخ به این سوال باید نکات زیر را رعایت کنید:
- قبل از مصاحبه، تحقیق کاملی درباره شرکت و مدیر عامل شرکت انجام دهید.
- درباره دیدگاه‌های شرکت و چگونگی مشارکت در آن اطلاعات مناسبی کسب کنید.
- به عنوان یک شخص حرفه‌ای، باید بتوانید اشتیاق خود را برای کار در شرکت نشان دهید.
- سعی کنید نشان دهید که شغل، مسئولیت ها و وظایف کارفرما را می فهمید.
- ذکر کنید که چرا برای رشد خود به این شرکت تکیه می کنید.
- نظر خود را در مورد محصول و یا خدمات شرکت بیان کنید.
- بگویید که چرا این شرکت، بهترین مکان ممکن برای استفاده از مهارت ها و تجربه های شما به نفع شرکت است.
5. در مورد زمانی بگویید که با یک تصمیم مخالفت کرده‌اید؛ چه کار کردید؟
هیچ کس با همه تصمیم های اطرافش موافق نیست. باید بدانید وجود اختلاف نظر‌ها چیز خوبی است که باعث پیشرفت می‌شود. در پاسخ به این سوال باید نشان دهید که شما فردی حرفه ای هستید و در مواردی این چنینی، نگرانی های خود را به روش سازنده ای مطرح کرده اید. اگر نمونه ای دارید که ثابت می‌کند می توانید تغییراتی را ایجاد کنید، بسیار عالی است؛ اما اگر اینطور نیست، نشان دهید که تا زمانی که غیر اخلاقی نباشد، می توانید از یک تصمیم حمایت کنید؛ حتی اگر فکر می کنید اشتباه است.
هر شرکتی می خواهد کارکنان صادق و صریحی داشته باشد که نگرانی ها و مسائل را با یکدیگر در میان بگذارند. افرادی که پس از توافق، از تصمیم های نهایی حمایت می‌کنند، همیشه قابل اطمینان تر هستند.
6. آیا خودتان را موفق می‌دانید؟
این سوال هم یکی از سوالات متداول مصاحبه کاری است. در پاسخ به این دست سوالات پر تکرار استخدامی، باید به این نکات توجه داشته باشید:
- اهداف شغلی خود را خلاصه کنید و به ذهن بسپارید.
- می‌توانید به پیشرفت‌های کاریتان اشاره کنید و آنها را به عنوان عامل موفقیت خود نام ببرید.
- اهداف کوتاه مدت و بلند مدتی که تاکنون به آنها رسیده و یا نزدیک شده‌اید را نام ببرید. نتایج مطلوب را به عنوان سندی بر موفقیت خود، بازگو کنید.
- چیزی نگویید که از خود راضی به نظر برسید.
7. چرا باید شما را استخدام کنیم؟
وقتی این سوال در بین سوالات مصاحبه کاری پرسیده می‌شود، مصاحبه کننده در واقع می خواهد بداند شما چطور می‌توانید او را برای استخدام خود قانع کنید. در پشت این سوال، سوالاتی مانند «چه مهارت ها و ویژگی هایی دارید که به نفع سازمان است» و یا «در صورت استخدام شدن، چه دست آورد هایی خواهید داشت»، قرار گرفته است. این سوال در واقع فرصتی مناسب برای شما خواهد بود تا خود را به مصاحبه کننده ثابت کرده و تایید نهایی را از او بگیرید. بهترین پاسخ ها برای این سوال، صحبت در مورد کار‌هایی است که می‌توانید برای شرکت انجام دهید. به عنوان مثال باید بگویید من یک مشاور فروش عالی هستم؛ یا من یک تکنسین کامپیوتر ماهر هستم که به سادگی از پس هر چالشی بر می‌آیم.
8. شغل رویایی خود را شرح دهید
اگر بخواهیم اهمیت این سوال را شرح دهیم، تنها می‌توان گفت: ارتباط، ارتباط، ارتباط. اما این بدان معنا نیست که شما باید پاسخ خاصی بدهید. می‌توانید از هر شغلی چیزی بیاموزید و در هر شغلی مهارت کسب کنید. در پاسخ به این سوال، حتی اگر موقعیت شغلی پیش رو، شغل رویا‌هایتان نیست هم حتماً مواردی از شغلی که برای آن مصاحبه می‌شوید را در نظر بگیرید، آنها را قید کنید و توضیح دهید که چطور این موارد می‌توانند کمک کنند تا به شغل رویایی تان برسید. از اینکه حین گفته‌هایتان مشخص شود که ممکن است روزی این شرکت را ترک کرده و به شرکت دیگری بروید، نترسید. هیچ کارفرمایی انتظار ندارد کارمندانی را برای همیشه نگه دارد.
9. چرا می‌خواهید شغل فعلی خود را ترک کنید؟
بیایید در پاسخ به این سوال، از پاسخ‌هایی که نباید بدهید، شروع کنیم. باید بدانید که خط قرمز‌های مشخص در این سوال، کدام‌ها هستند.
- در مورد مشکل‌های رئیس خود صحبت نکنید.
- در مورد چگونگی عدم همکاری با سایر کارمندان صحبت نکنید.
- از آن شرکت بدگویی نکنید.
صحبت های منفی در مورد کارفرمای قبلی، اینطور نشان می دهد که شخصی که در مورد شخص دیگری با بد گویی صحبت می‌کند، احتمالاً همین کار را با من هم خواهد کرد. بنابراین به جای این نکات منفی، باید بر روی نکات مثبت تمرکز کرده و در مورد آنچه می خواهید به دست آورید، صحبت کنید. بعنوان مثال باید در صحبت های خود به این نکات اشاره کنید:
- در مورد چیز‌هایی که می خواهید یاد بگیرید صحبت کنید.
- به روش هایی که می خواهید رشد کنید، اشاره کنید.
- در مورد کار‌هایی که می‌خواهید انجام دهید بگویید.
- توضیح دهید که چطور این تغییر محل کار، می‌تواند یک حرکت عالی برای شما و شرکت جدید‌تان باشد.
10. چه نوع محیط کاری را بیشتر دوست دارید؟
شاید شما دوست داشته باشید تنها کار کنید؛ اما اگر شغلی که برای آن مصاحبه می شوید نیاز به روابط عمومی بالا و تماس های پی در پی داشته باشد، احتمالاً این پاسخ مناسبی برای این سوال نخواهد بود؛ بنابراین بهتر است یک قدم به عقب بروید و قبل از شرکت در مصاحبه، در مورد شغلی که متقاضی آن هستید و فرهنگ عمومی شرکت تحقیق کنید. هر شرکتی برنامه های خودش را دارد. اگر یک برنامه انعطاف پذیر برای شما اهمیت دارد و برنامه های این شرکت انعطاف لازم را ندارند، بهتر است در لیست خود، روی موارد دیگری تمرکز کنید؛ یا اگر وجود پشتیبانی را در کار دوست دارید و سیاست های شرکت اینطور است که هر کارمندی بتواند خود به تنهایی چالش‌ها را مدیریت کند، بهتر است روی نکات دیگری تمرکز کنید.
بهتر است راه‌هایی را برای برجسته‌تر نشان دادن نحوه همراهی‌تان ذکر کنید و به هیچ وجه به مواردی که در شرکت وجود ندارد، اشاره نکنید.